电子商务专业
 
人才培养方案

 
 
                         

目  录

一、专业名称及代码............................................... 3
二、入学要求..................................................... 3
三、修业年限..................................................... 3
四、职业面向与接续专业........................................... 3
五、培养目标与培养规格........................................... 3
（一）培养目标............................................... 3
（二）培养规格........... ................................... 3
六、课程设置及要求............................................... 4
（一）课程结构............................................... 5
（二）课程内容及要求 ........................................ 5
七、教学进程总体安排 ............................................ 9
（一）教学时间安排.. .......................... ............................................................... 10
（二）教学课程及学时安排....................................... 10
八、实施保障..................................................... 11
（一）师资队伍................................................ 11
（二）教学设施.......................................................................................... 12
（三）教学资源.......................................................................................... 13
（四）教学方法............................................................................................ 13
（五）学习评价................................................ 14
（六）质量管理. ................ .............................. 15
九、毕业要求.......... . .... ...................................... 17
十、附录. ............ ............................................. 17
教学进程安排表（实施性教学计划表）....................................................................................................................................................... 17

              

电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码
电子商务专业（730701） 二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者三、修业年限
三年（中职）

四、职业面向与接续专业1.职业面向

本专业主要面向电子商务行业企业，掌握网店编辑、新媒体运营、客户服务等专业知识，具备网店管理、宣传销售、售后服务、新媒体平台运营的能力，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，在电子商务行业生产、服务第一线能从事美工、运营、客服岗位等工作。
职业面向一览表

序号	对应职业	对应岗位群或技术领域 举例	职业资格证书（职业技能等 级证书）举例	专业（技能）方向
1	网店编辑	能运用软件进行图片处理、网页制作、店铺装 修等。	计算机操作员、计算机网络管理员	美工、网店编辑
2	客户服务	熟练掌握沟通技巧与常识，熟练掌握业务知识、 掌握客服操作技能。	普通话水平测试等级证书	客户服务
3	网络运营	能够对电商平台及短视频平台进行日常管理、数据分析及后台运营， 具备文案撰写的能力。	电子商务员、电子商务师	网络营销
4	物流人员	具备对商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工等环节 的处理能力	物流员、物流师	物流

2. 接续专业

高职：电子商务类专业（5307），工商管理类专业（5306） 本科：电子商务类专业（3307），工商管理类专业（3306）。

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标
本专业坚持立德树人，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展， 具有一定的科学文化水平、良好的文化素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握本专业知识和技术技能，面向电子商务、新媒体等行业电子商务职业群（技术领域），能够从事美工、运营、客服、文案写作等工作的高素质劳动者和技术技能人才。
（二）培养规格1.职业素养
（1） 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识；
（2） 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度；

（3） 具有在互联网上从事电子商务活动的思想；
（4） 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识。2.专业知识
（1）                            掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理 B2B、B2C、C2C、团购等商务交易活动。
（2）                           掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。
（3）                           掌握主流电子商务平台相关知识，能根据需求，设计网站风格、页面布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。
（4）                           掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。
（5）                           掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出顾客接受的解决方案。
（6）                           掌握主流媒体运营的相关知识，能够完成内容策划与制作并发布内容。3.专业能力
（1） 能使用标准的普通话与客户交流。
（2） 能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅。
（3） 能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度到达 60 字/分钟。
（4） 能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。
（5） 能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。
（6） 能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。
（7） 能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息。
（8） 能使用第三方平台的后台功能，完成商品的编辑及上下架。
（9） 能使用第三方平台的后台功能，美化网店页面。
（10） 能使用第三方平台后台功能，设置物流运费模板，根据订单要求进行商品打包、订单处理、物流配送的工作。
（11） 能够运营主流新媒体，完成新媒体账号内容的策划、制作、营销与变现。
（12） 能根据企业要求，运用多种媒介、多种方式采集、提炼、加工、整理信息，根据数据对相关问题进展分析、预测和评价。

六、课程设置及要求

（一）课程结构
 
 


 
1.公共基础课程
必修：心理健康与职业生涯、职业道德与法治、政治经济与社会、哲学与人生、语文、数学、英语、信息技术、体育与健康、艺术、历史
选修：中华传统优秀文化、创新创业教育2.专业（技能）课程
（1）    专业基础课程:电子商务基础、电子商务物流基础、网络营销基础、商务谈判实务、Photoshop 基础、视频剪辑制作基础
（2）    专业核心课程:商品拍摄、网店美工、电子商务客户服务、网店运营、新媒体运营、电子商务数据分析、电子商务综合实训
（3）    专业拓展课程:文案写作、电商直播

（二）课程内容及要求

1、公共基础课主要教学内容及要求

、

表 1 公共基础课教学内容及要求

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	心理健康与职业生涯	学生要树立起职业生涯发展的自主意识，树立积极正确的人生观、价值观和就业观念；了解职业发展的特点，认识清楚自身的职业特性、社会环境、就业形势、政策法规、市场信息及创业知识；掌握与职业生涯有关的求职、管理、沟通问题解决等技能。	36（18*2）
2	职业道德与法治	让学生了解宪法、行政法、民法等法律与学生密切有关的基础知识，初步做到知法、懂法；提高对法律问题的理解能力是非对错的判断能力，做到依法律己、依法做事，提高法律意识，提高思想政治素质。	28（14*2）

3	政治经济与社会	开设“政治经济与社会”课程的主要任务是，完整、准确地向学生讲授相关的基本理论和科学方法，帮助学生正确理解理论体系的基本理论观点，深刻理解党在社会主义初级阶段的基本路线、基本纲领和基本要求，准确把握建设中国特色社会主义的总依据、总任务和总布局，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，为全面建成小康社会实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。	34（17*2）
4	哲学与人生	使学生了解马克思注意哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思注意哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。	36（18*2）
5	语文	掌握必须的语文基础知识，具备日常生活和职业岗位的现代文阅读能力、协作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力；掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯。提高学生思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性和奖券的人格，促进职业生涯的发展。	304（76*4）
6	数学	培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理能力技能，培养学生的观察能力、分析与解决问题能力和数学思维能力；引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度，提高学生的就业能力与创业能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。	304（76*4）
7	英语	进一步学习英语基础知识，培养听说读写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高自主学习能力。	304（76*4）
8	信息技术	掌握计算机应用基础知识，提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的捷能，使学生具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力；能够根据职业需求利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息。	140（17*4+18*4

、

9	体育与健康	帮助学生树立“健康第一”的思想，学习体育的基本文化知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程培养学生健康的人格、增强体能素质、提高综合职业能力养成终身从事体育锻炼的习惯。	152（76*2）
10	艺术	通过艺术作品赏析和艺术实践活动，使学生 了解不同艺术门类的基本知识、技能和原理；引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，增强文化自觉与文化自信；丰富学生人文素质与精神世  界；培养学生艺术欣赏能力，提高学生文化品位和审美素质；培养学生职业素养、创新能力与合作意	72（17*2+18*2）
11	历史	了解中国历史和世界历史发展的基本线索； 了解重要的历史事件、历史任务和历史现象，理解重要的历史概念。了解中国近现代史和世界近现  代史；了解中国探索社会注意建设的道路曲折性  和前进性的统一；建立为祖国社会注意现代化建 设和人类的和平、进步事业而献身的历史责任感。	64（18*2+14*2）
12	中华传统优秀文化	能运用辩证唯物主义的观点，历史地和科学地分析中国传统文化的特点，准确而深刻的认识中华民族、认识中国的国情以理性态度和务实精神去继承传统，创造新的先进文化。	18（9*2）
13	创新创业教育	培养具有创业基本素质和开创型个性的人才为目标，不仅仅是以培育在校学生的创业意识、创新精神、创新创业能力为主的教育，而是要面向全社会，针对那些打算创业、已经创业、成功创业的创业群体，分阶段分层次的进行创新思维培养和创业能力锻炼的教育。	36（9*4）

， ，

 
2、专业基础课主要教学内容及要求
表 2 专业基础课教学内容及要求

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	电子商务基础	了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全知识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务 B2B、B2C C2C 等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上隐含和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理。	68（17*4）

2	电子商务物流基础	了解电子商务物流中仓储配送的工作职责；掌握仓储管理和配送系统的操作方法，能对合乎的网络订单进行处理；能按照安全规范，熟练使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作；能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程。	68（17*4）
3	网络营销基础	能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方平台规范及特点， 选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操作后台能根据网站营销的不同阶段，运用网站分析工具检测网站指标的变化，实现检测推广效果的目的。	102（17*6）
4	商务谈判实务	商务谈判的理念与思路、方法与技巧，从而掌握商务谈判的基本内容。通过大量案例的分析与模拟实践，帮助学生系统的深入理解和把握商务谈判的有关理论、原则和方法，学习和掌握商务谈判的有关经验、策略与技巧使学生对商务谈判的发生原理、商务谈判的原则和城区商务谈判的准备工作、计划的制订、谈判策略与技巧的使用、商务谈判的内容等有一个较全面的了解，并通过案例教学和实际训练，使学生具备一定的谈判能力。	72（18*4）
5	Photoshop 基础	了解 PHOOSHOP 软件的基本操作和各种工具的使用；能够利用软件处理各类图像；能够根据实际需要设计图形图像；能熟练掌握各种公益广告设计、商业广告设计、商 业包装设计、网页设计。	108（18*6）
6	视频剪辑制作基础	了解视频制作和画面编辑的基础理论知识；掌握视频制作过程的基本技能；能够制作出实用的多媒体、网络、 数码电影广告等方面的作品。	108（18*6）

 
3、专业核心课主要教学内容及要求
表 3 专业核心课教学内容及要求

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	商品拍摄	通过本课程的学习，使学生掌握网店商品拍摄的基本知识和拍摄基本技巧，并应用所学知识拍摄出风格鲜明、效果精美、符合网店特色的高品质图片，为后期网上开 店实务等课程奠定基础。	72（18*4）
2	网店美工	通过对该课程的学习，使学生系统学习网店美工设计之“道”“器”“术”三个层面的知识体系，掌具备图文设计能力，详情页的设计思路及网店的装修设计等能力， 以培养学生的设计思维和能力为主，为学生日后成为专业的电子商务人才奠定坚实的基础。	108（18*6）

3	电子商务客户服务	了解产品和网购流程知识，电商客服各种业务类型的工作要求以及接待、沟通等方面的知识；掌握电商客服的专业服务用语和礼仪；能正确恢复客户喜讯，有效处理客户投诉；会准确分析客户需求，针对客户需求给予满 意的解决方案。	108（18*6）
4	网店运营	了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店整个交易过程；能美化网店页面制作商品展示页面；能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据网店运营目标， 选择合适的网络营销工具，退关店铺，做好客户服务， 实现交易。	84（14*6）
5	新媒体运营	通过本课程的学习使学生掌握新媒体运营的基本只是、文案策划、自媒体运营、活动运营及推广等通用方法， 通过学习本课程使学生具备创建并运营管理自媒体平台的能力，成为一名合格的自媒体人，为学生成才多提供 一条途径。	84（14*6）
6	电子商务数据分析	通过本课程的学习，学生能够掌握数据采集和数据处理的知识、方法和工具，通过数据平台、问卷调研等工具或途径获取电子商务企业内、外部数据。能够根据数据分析的目的和主题，通过 Excel 等数据处理工具对采集道德数据进行处理与基础分析。能够检测企业经营数据技师发现数据异常，完成数据图表、报表制作。	54（9*6）
7	电子商务综合实训	能通过后台选择套用模板；选择配色方案；掌握调整网页布局、选择模块的操作方法；能通过后台上传图片至正确位置；能通过后台发表文章至正确位置；会修改代码，通过修改代码完成页面编辑。	54（9*6）

 
4、专业拓展课主要教学内容及要求
表 4 专业拓展课教学内容及要求

序号	课程名称	主要教学内容和要求	参考学时
1	文案写作	通过本课程的教学，使学生能够应对新媒体文案的相关工作，具备分析问题和解决问题的能力，能够有效的开展新媒体文案相关活动。通过本课程的教学，学生有意识的关注新媒体相关动态，激发对文案营销等探索意识培养学生的探索及创新精神。	84（14*6）
2	电商直播	通过本课程的学习，掌握直播电商的基本理论、方法和操作能力，掌握直播电商的筹划、运作、实施和评估， 了解直播电商岗位和直播电商存在的风险，能够分析一些直播电商的案例，为构筑完整的电子商务专业知识和能力体系服务。	36（9*4）

七、教学安排

（一）教学时间安排
表 5 教学时间分配表

教学安排	第一学年		第二学年		第三学年		合计周数
	第 1 学期	第 2 学期	第 3 学期	第 4 学期	第 5 学期	第 6 学期
课程教学	17	18	18	14	9		76
入学教育、军训	1						1
跟岗实习				4	8		12
顶岗实习						20	20
毕业教育					1		1
假期	1	1	1	1	1		5
考试	1	1	1	1	1		5
合计	20	20	20	20	20	20	120

相关时间说明：
（1）每学年为 52 周，其中：寒暑假假期 12 周，教学 40 周。
（2）40 分钟/学时，36 学时/周，总学时数为 3968。

 

（二）教学课程及学时安排
表 6 教学课程及学时安排

课程类别	课程性质	课程名称	学时		学分	学期课程安排 （周学时）						考核方式（学期）			学时比例
			理论	实践		一年		二年		三年		考试	考查	考证
						1	2	3	4	5	6
公共基础课程	必修	政治经济与社会	34		2	2						1			0.86%
		心理健康与职业生涯	36		2		2					2			0.91%
		哲学与人生	36		2			2				3			0.91%
		职业道德与法治	28		1				2			4			0.71%
		语文	304		15	4	4	4	4	4		12345			7.66%
		历史	64		3			2	2			34			1.61%
		数学	304		15	4	4	4	4	4		12345			7.66%
		英语	304		15	4	4	4	4	4		12345			7.66%
		计算机基础	70	70	7	4	4					12			3.53%
		体育与健康	48	104	8	2	2	2	2	2			12345		3.83%
		艺术	35	35	3	2	2						12		1.76%
	选修	中华优秀传统文化	18		1					2			5		0.45%
		创新创业教育	36		2					4			5		0.91%

专业(技 能 ) 课程	专业基础课程	电子商务基础	68		4	4						1			1.71%
		电子商务物流基础	68		4	4						1			1.71%
		网络营销基础	51	51	5	6						1			2.57%
		商务谈判实务	36	36	4		4					2			1.81%
		Photoshop 基础		108	5		6					2			2.72%
		视频剪辑制作基础		108	6			6				3			2.72%
	专业核心课程	商品拍摄		72	4		4					2			1.81%
		网店美工		108	5			6				3			2.72%
		电子商务客户服务	54	54	5			6				3			2.72%
		网店运营	36	48	4				6					4	2.12%
		新媒体运营	42	42	4				6			4			2.12%
		电子商务数据分析	18	36	3					6				5	1.36%
		电子商务综合实训	18	36	3					6			5		1.36%
	专业拓展 课程	文案写作	24	60	4				6			4			2.12%
		电商直播	8	28	2					4			5		0.91%
实践	实习	跟岗实习		360	20				4 周	8 周					9.07%
		顶岗实习		800	40						20 周				20.16%
	基础实践	入学教育、军训		36	1	1 周									0.91%
		毕业教育		36	1					1 周					0.91%
合计			1740	2228	200										100.00%

相关说明：
（1）跟岗实习：30 小时/周，累计时间为 12 周。顶岗实习：40 小时/周， 累计时间为 20 周。
（2）18-20 学时为 1 学分（社会实践、入学教育、军训、毕业教育等活动按 1 周为 1 学分计），三年总学分 200 分。
（3）公共基础课程共 1526 学时，总学时的 38.4%；专业课课时 2442 学时， 占总学时 61.6%。
（4）理论课 1740 学时，占总学时 43.8%；实践课 2228 学时，占总学时 56.2%。 八、实施保障

（一）师资队伍

1. 教师队伍结构
根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源。专业教师学历职称结

构合理，配备具有相关专业高级职称教师 2 人，中级以上专业技术职务的专业教
师 3 人，兼职教师 3 人，建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师到达 37.5%；并具有业务水平较高的专业带头人。
2. 专业教师
专业教师有良好的师德和扎实的专业理论知识；100%的教师具有中等职业学校教师资格证书，50%具备中级以上职业资格，对本专业课程有较全面的了解， 全部有企业工作经验或实践经历，能把握本专业前沿知识与技术，具备教学设计和实施能力。
3. 兼职教师

从行业企业聘请兼职教师，企业兼职教师具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，参与本专业的教研活动，把企业的新工艺、新技术、新的管理理念引入教学当中，对教学中存在的问题及时进行总结和反思。

（二）教学设施

1. 校内实训（实验）装备
（1） 电子商务综合实训（实验）室
功能：客户服务、网店运营、电子商务综合实训主要设备装备标准：（按一个标准班 40 人配置）

序号	设备名称	数量	功能	适用范围
1	计算机	40 台	1.保障客户服务专业技能训练和实践教学2.保障网络营销方向的专业技能训练 3.保障店铺运营中和实训教学	电子商务基础、电子商务物流、网络营销实务、店铺运营、网络推广等
2	交换机	1 台
3	服务器	1 台
4	耳麦电话	40 套
5	客户关系管理软件	1 套
6	电子商务物流软件	1 套
7	电子商务模拟软件	1 套

（2） 电子商务基础实训（实验）室
功能：网店美工、商品拍摄、Photoshop 基础、视频剪辑制作基础主要设备装备标准：（按一个标准班 40 人配置）

序号	设备名称	单位	功能	适用范围
1	计算机	40 台

2	摄影设备（卡片机、柔光箱等）	10 套	1、保障电子商务美工基础技能训练 2. 保障网店编辑专业技能训练	商品拍摄与图片处理、电子商务网页制作、网络广告制作、网店装修等
3	图片处理软件	1 套
4	视频剪辑软件	1 套
5	网页设计软件	1 套

（3） 直播实训（实验）室
功能：活动策划与实施、网店运营、计算机直播、电商直播主要设备装备标准：（按一个标准班 40 人配置）

序号	设备名称	单位	功能	适用范围（职业鉴定项目）
1	计算机	40 台	1. 保障新媒体运营技能训练 2. 用于计算机直播，电商直播专业技能训练3.保障电商专业技能训练	活动策划与实施、文案写作、网店运营、计算机直播、电商直播电子商务数据分析
2	摄像机	20 台
3	麦克风	20 套
4	打光灯	20 台

2. 校外实训（实验）装备
选择优质企业开展校企合作，建立校外实训基地，保障短期实践项目教学、顶岗实习等教学活动的实施，提供教师企业挂职锻炼岗位，实现教师轮岗实践， 提升教师“双师素质”。
（三）教学资源1.教材选用
德育课教材：严格按照中等职业教育国家规划德育课等有关教材的通知，使用中职国家规划的德育课教程。
文化课教材：严格按照学生对口考试、教师、学生技能竞赛规定的教材。专业课教材：严格按照中等职业教育培养目标和职业教育教学规律，同时满
足经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才需求模式的要求来选择对应的教材。
2.数字资源配备
学校配备有 3 个实训室，以满足学生专业技能的学习以及提升。
开发适合教师与学生使用的多媒体教学素材和指导学生学习的多媒体教学课件。
充分利用校企资源，为学生提供阶段实训的机会，使学生在真实的实训场景下，提升自身职业素养。
充分利用网络资源，搭建网络课程平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍等数字资源，使教学内容多元化， 以此拓展学生的理论知识和学习能力。

（四）教学方法

1.实施基于工作过程导向的教学模式。
“教室建在机房，把企业引入学校，“形成”课堂与岗位、“教学与实训”相互融合的培养平台，推行“项目导向、任务驱动”教学法，在教师指导下模拟企业工作项目，实现课堂与实训合一，教学与技术开发、服务合一，让学生切实体

验工作流程，实现从从学生向企业员工的“零转变”。2.逐步建设全真性职场教学环境。
根据教学要求新建网络实训室并不断完善已有实训室。合理设计校内实训室的人文环境、工位配置、操作规程和标准、人员配置以及环保规范等，提升实训室的软环境建设水平，搭建理实一体化职场教学平台，为学生的实验实习提供更加有利的条件，实现学校文化与企业文化的无缝隙对接。
3. 实行校企合作双主体育人模式。
充分利用学校与企业的优势资源，开展学徒制合作，按照工学结合模式，实行校企双主体合作育人。基于企业的岗位技能标准设置课程，建设实体企业课堂， 聘请企业教师，以订单培养形式确保学徒制育人成效，把课堂搬到工厂车间，推广双主体育人。
4. 以学生为中心组织教学。
按照理论与实践一体化的要求组织教学，采用项目教学法、任务教学法、情景教学法、案例教学法。注重实践操作，运用小组合作、成果展示、技能比赛等教学方式开展教学活动。教学中应注重情感态度和职业道德的培养，将文化基础课相关知识与专业训练相融合，注重知识的应用。应突出学生的主题作用，使学生在“做中学、学中做”的工作过程体验中完成学习任务，培养学生分析问题、解决问题的能力。

（五）学习评价

1. 基本素养评价
基本素养包括品德素养、团队合作、敬业精神、组织协调三个方面。具体要求:
品德素养:诚实守信、公平正直、吃苦耐劳、文明礼貌、勤俭自强、乐于助人。
团队合作:具有良好的团队精神和合作意识，能与人和谐相处，团结协作。敬业精神:有很强的事业心和主人翁责任感，追求崇高的职业理想，对学习
和工作态度认真踏实，恪尽职守、精益求精、具有奉献精神。
组织协调:能积极参与组织各项社团活动、文体活动，有很强的组织管理和协调能力。
2. 文化知识和职业技能评价
专业素养包括文化知识、专业基础、专业技能三个方面。具体要求:
文化知识:文化基础好，知识面宽，开设的公共课学的扎实，信息处理能力强。
专业基础:开设的专业领域的基础课程的理论知识和技能常识掌握到位，专业知识面开阔。
专业技能:开设的专业领域的专业核心课程的理论知识学的扎实，能运用理论知识指导实际操作，动手能力强，与岗位要求实现对接。
3. 顶岗实习评价
考核成绩参照实习单位鉴定以及学生个人的实习考勤、实习记录、实习报告、实习表现等进行综合评定，分为优秀、良好、一般、及格、不及格五个等级。成绩及格及以上者获得相应的顶岗实习学分。
(1)优秀
实习态度端正，遵守实习纪律，能很好的完成实习任务，达到实习课程标准中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统的总结，并能运用学

过的知识和技能解决工作中的实际问题，成绩优异。(2)良好
实习态度端正，遵守实习纪律，能较好的完成实习任务，达到实习课程标准中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统的总结，并能运用学过的知识和技能解决工作中的实际问题，成绩良好。
(3) 一般
实习态度基本端正，能较好的遵守实习纪律，达到实习课程标准中规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结。
(4) 及格
实习态度基本端正，能较好的遵守实习纪律，基本完成实习任务。达到实习课程标准中规定的基本要求，能完成实习报告。但不够完整、条理。
(5) 不及格
凡具备下列条件之一者，均为不及格:未达到实习课程标准规定的基本要求， 实习报告不认真，或内容有明显错误;未参加实习的时间超过全部时间三分之一者;实习中有违纪行为，造成恶劣影响者。
（六）质量管理1.组织机构
成立由企业、教育专家和骨干教师组成的专业建设委员会，指导专业建设; 成立教学管理团队，对教学质量进行全面监控和评估。
2.  课堂教学质量监控按照学校的教学督导要求，制定《课堂教学教师工作状态评价表》和《教师课堂教学评价表》，对教师课堂教学质量进行综合评价。
(1)课堂教学教师工作状态评分细则(权重 40%)
课堂教学教师工作状态评价表

评估项目	评估标准与等级
	A级	B级	C级
仪表 20分	服装整齐，着正装 （16-20分）	未着正装，但服装整齐、得体 （12-16分）	服装不整齐 （<12分）
精神状态 20分	精神集中，情绪饱满 （16-20分）	精神不自然，比较紧张 （12-16分）	无精打采，心不在焉 （<12分）
形体姿态20分	始终保持良好站姿，没有多余的小动作，并能通过得体的肢体语言调动学生。 （16-20分）	保持良好姿态，没有太多的小动作。（12-16分）	姿态不端正、不得体，有很多不良小动作。 （<12分）
语言表达20分	吐字清晰，语速、音量适中并起伏变化，富有感染力。 （16-20分）	吐字清晰，音量适中。 （12-16分）	语音含糊、音量过高或过低，语速快或慢，学员听不清。（<12分）
教学互动 20分	互动运用得当，师生互动 好。（16-20分）	能够使用课堂互动，师生互动较 好。（12-16分）	互动运用欠合理，师生 互动少（<12分）

（2）教师课堂教学评分细则（权重 60%）
教师课堂教学评价表

评估项目	评估内容	评估等级
		A级	B级	C级

教学目的20分	目标明确具体，符合课题标准和学生实际，目标体现学 科性和专业化的统一，让学生了解目标，并对学生达到目标的过程有分析和认识	16-20 分	10-15 分	<10分
教学方法20分	教与学方法的选用符合内容需要，符合学生认知规律发挥师生双方的主动性和创造性，创设师生对话的氛围:重视面向全体，因材施教，注意学习方法指导和良好习惯的养成；恰当运用学校制定的职场导学教学模 式，合理使用多媒体；课堂评价准确、多元化	16-20 分	10-15 分	<10分
教学内容20分	教学文件齐全，任务书、工作页设计合理:内容正确无知识性、科学性错误:教学重点突出，难点处理得当:结合学生生活和社会实际，联系专业。适时适量 拓展:内容符合学科特点，符合学生认知水平	16-20 分	10-15 分	<10分
教学程序20分	团队组建合理，教学环节按照职场导学各种课;型环节组织教学，过程安排合理，层次清楚，环节紧凑，活动转换自然、妥当:及时反馈教学信息，注意调整和控制教学过程:体现实践性和综合性，突出能力的培养。	16-20 分	10-15 分	<10分
教学效果20分	课堂效果评价形式灵活，评价表设计合理:教学成效显著，目标达成度高:课堂气氛和谐，学生思维活跃，参 与意识强，注意力集中。	16-20 分	10-15 分	<10分

3.  实践教学质量监控
采取过程性评价和成果考核相结合的方式，通过定期检查和抽查，对实践教学合理评价。
实训教学质量评价表

序号	评估内容	评估等级
		A 级	B 级	C 级
1	教学文件齐全(包括实训指导书、适用的实训器材、工作 页等)。	10-8 分	8-6 分	<6 分
2	实训室整齐，设施、材料齐全，设备完善，完善率 95% 以上。	10-8 分	8-6 分	<6 分
3	内容符合教学目标、贴近职业岗位能力要求，内容充实、 容量适当。	10-8 分	8-6 分	<6 分
4	注重与学生的交流、互动，能充分调动学生实训的积极 性。注重能力培养和技能训练，学生有充分的动手和试讲机会。	10-8 分	8-6 分	<6 分
5	实训步骤紧凑，各阶段时间分配合理，效率高。实训过程中 指导认真，注意培养学生的创新意识，	10-8 分	8-6 分	<6 分
6	组织科学合理，学生能够得到充分的训练。	10-8 分	8-6 分	<6 分
7	教学纪律好，严格要求，学生都能认真操作，认寞记录 实训日志，注意安全教育。	10-8 分	8-6 分	<6 分
8	有规范的实训报告、实训总结或上课工作页，教师及时、认 真批改、修改，批改、修改率为 100%。	10-8 分	8-6 分	<6 分